第四单元：如何通过货品推荐提升客单价

　　1、视频：《卖墓地的销售高手》

　　2、"连环四问法"深挖顾客需求

　　3、活用FABE法：见人说人话，见鬼说鬼话

　　4、如何通过推荐提高货品的销售机会

　　5、向顾客推荐货品时应注意的3个策略

　　6、如何通过整体设计常识快速提升客单价

　　第五单元：如何做到与顾客讨价还价占上风

　　1、零售门店常见的四大开单误区

　　2、如何准确把握开单的最佳时机

　　3、门店快速开单的五大方法

　　4、开单后的意外问题处理

　　5、识破顾客还价的真正心理

　　6、提升顾客价格谈判的五个筹码

　　7、应对"走为上屠夫型"顾客的"九字方针"

　　第六单元： 如何通过优质服务创造回头客

　　1、销售从售后服务开始

　　2、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法

　　3、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理

　　4、让忠诚顾客成为你免费业务员的3个方法

　　5、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话"五步消气法"

　　6、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略

　　第七单元：如何通过导购配合轻松促成开单

　　1、个人能力是有缺陷的，团队力量才是最完美的

　　2、店面"二人转"角色的团队分工与协作

　　3、导购配合拿下大客户的5大技巧

　　4、促成过程中应注意的三个问题

　　5、落地工具应用说明

　　6、现场问题解答

　　话术，形成《门店销售手册》。上午学，下午就能用，快速提升你门店的战斗力，不容错过！）

　　七、讲师简介：

　　魏承承 老师

　　零售终端高级讲师

　　门店销售系统研究专家

　　PTT国际职业培训师资格

　　广州集德能企业管理咨询有限公司门店培训高级讲师

　　曾先后担任某着名运动鞋品牌专卖店导购、店长、零售培训督导6年，着名汽车4S店销售顾问2年工作经历。是一位百分百由一线销售人员成长起来的实战派女讲师。专业从事皮鞋/皮具/服饰/家居建材等品牌企业零售终端培训与辅导。魏老师的培训专长---对零售门店的"销售心理学"特别是对"FABE销售"有深入的研究与应用；也是国内最早将"狼性特征"成功引入到"门店销售系统"的实战派讲师之一。主讲的课程有：《门店业绩倍增七大销售「武器」》、《「从心出发」的优质客户服务技巧》、《商务礼仪培训》、《打造金牌店长特训营》等实用课程。魏老师的课程特色---上课内容轻松活泼，生动有趣，注重演练，由点到面融会贯通，易于现场消化。从案例到理论，从理论到实践，深入浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形式：课堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。尤其与学员互动的上课风格备受好评，同时现场解决管理难题，对于企业门店实际工作带来立竿见影的效果。培训过的客户包括：耐克鞋、李宁鞋、卡帝乐鳄鱼男鞋、卡美多鞋业、德尔惠运动、逸臣图书连锁、眼镜直通车、金冠发型、玛莎美容、天娇文化、巧匠手建材连锁、福田电器、松业电器、赛威尔热水器等企业。